Onthaalmedewerker

 


Beschrijving van de baan

- Uitchecken, registreren en toeristische informatie geven om gasten zich thuis te laten voelen in ons hotel.

- Zelfstandig kunnen werken

-Voorbereiden/aanvullen van de ontbijtruimte en houden alle gemeenschappelijke ruimtes schoon/opgeruimd

-Reserveringen voor restaurants, taxi's en excursies

- de was doen

-Kleine administratieve werkzaamheden

-Planten water geven

 

- Praat met gasten en los eventuele problemen zoveel mogelijk op.

 

 

Invoering

Nette, nette uitstraling, vriendelijk en flexibel

 

Werkgerelateerde vaardigheden

Uitvoeren van basisonderhoud van apparaten en apparatuur

Bereid en serveer het ontbijt in het restaurant of in de gastenkamer

Klanten informeren over de diensten en boekingsprocedures van de organisatie

Kamers en sanitair schoonmaken, desinfecteren en opruimen

Maak een factuur voor de accommodatiekosten, controleer de betalingsmethode en incasseer de betaling.

Onderhouden en schoonhouden van openbare ruimtes

Zorg voor ontbijt, diner of dagdiensten in de kamer of bar

Begroet de gasten en check-in gerelateerde administratieve procedures

Regel meubilair voor vergader- of vergaderruimtes, audiovisuele apparatuur en IT-apparatuur

wassen

De voorraad linnengoed bewaken en wassen, strijken, alles opbergen...


Individuele bekwaamheid

Omgaan met stress

Volg de regels en afspraken

Zelfstandig werken

Klantgericht

Zich kunnen aanpassen aan veranderende omgevingen (flexibiliteit)

Plan (= organisatie)

Heb een gevoel voor nauwkeurigheid

Kunnen communiceren

Het vermogen hebben om te leren

commercialiseren

Inventiviteit

leveren

Zelfstandig werk, mooi en charmant boutique hotel.

 

Ideaal voor bijverdienste of flexibel werk

 

Mogelijkheid van dagen/uren.

Flexibel werk